خدمة العملاء فريق خدمة العملاء متاح للرد على كافة استفساراتكم ومتابعة طلباتكم بكل اهتمام
LUX WEAR Logo
LUX WEAR CUSTOMER SUPPORT
LUX WEAR خدمة العملاء

نحن هنا لمساعدتك دائماً

يسعدنا دائماً استقبال استفساراتك، مقترحاتك، وطلباتك. فريق خدمة عملاء LUX WEAR جاهز لتقديم أفضل تجربة دعم لك.

أرسل لنا رسالة مباشرة

سيتم توجيه رسالتك مباشرة لفريق الدعم عبر واتساب للرد السريع

محادثة واتساب مباشرة

+20 100 000 0000 (تواصل يومي سريع)

قناة تيليجرام الرسمية

@luxwear_official

نطاق الشحن والتوصيل

شحن سريع ومحمي لجميع المحافظات خلال 24 - 48 ساعة

ساعات عمل خدمة العملاء

يومياً من 10:00 صباحاً حتى 12:00 منتصف الليل

هل انضممت لجروبنا على واتساب؟

أعضاء الجروب يشاهدون الموديلات الجديدة والعروض فور الإعلان عنها مباشرة.

انضم لجروب الأعضاء الآن

كل ما ترغب في معرفته

إجابات سريعة وواضحة على أكثر الأسئلة تكراراً

كيف يمكنني معرفة مقاسي الدقيق قبل الطلب؟

نوفر جدول مقاسات تفصيلي لكل موديل بالسنتمتر، كما يمكنك إرسال وزنك وطولك لخدمة العملاء عبر واتساب لترشيح المقاس الأنسب لك بدقة.

ما هي مدة وتكلفة الشحن والتوصيل؟

يتم توصيل طلبات القاهرة والجيزة خلال 24 - 48 ساعة، وباقي المحافظات خلال 2 - 3 أيام عمل في تغليف محكم للحفاظ على نظافة وجودة القطعة.

ما هي سياسة المعاينة والاستبدال والاسترجاع؟

نمنح عملاءنا الكرام حق المعاينة عند الاستلام أمام مندوب الشحن للتأكد من الجودة والمقاس، مع إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع بكل سهولة خلال 14 يوماً من الاستلام.

كيف أحافظ على خامات ملابس LUX WEAR بعد الشراء؟

خصصنا في موقعنا صفحة كاملة ومستقلة لـ تعليمات الغسيل والعناية، تحتوي على إرشادات تفصيلية لكل نوع قماش (قطن، حرير، صوف، كتان) وفك شفرات رموز الغسيل العالمية.